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新时期，新刷新，新零售
零售产业从前一向有代理经销商的概想，不外此一概想在网络时期已经被颠覆。透过信息差距化获得商机的做法，在网络时期已经不合用，此刻消费者可从网络高等闲获得各类信息，因而传统零售商的优势已然不再 ；在数字化时期，零售市场的决胜点在于对消费者需要相识水平，谁能更切近消费者，谁就能把握商机。
在此趋向下像是O2O、全渠路零售、新零售等，都是此刷新的新作法，以日本的全渠路零售为例，此一模式是成立起跨企业的通路平台，消费者在单一电商平台上，就能够买到所有通路的产品，并结合壮大的物流能力，以一站式采办、急剧到货的优良履历，强化消费者的采办意愿。
这其中，他出格强调物流能力，金流与物流一向是电商平台的经营沉点，在业界的致力下，此刻已有多种支付工具解决金流问题，不外牵扯到实体运送的物流，问题还没有齐全解决，其症结点在于货物运送的最后一公里路，谁能把握最后一公里路，谁就能把握商机，而这也是这几年UberEat、Foodpanda崛起的原因之一，这些表送平台实现了餐饮到家的最后一公里路，因而大受消费者欢迎。
产业都知路数字零售必必要虚实整合，因而这几年不只实体店家如WalMart起头进军电商采办网络公司，电贸易者也将触角延长到实体店面，像是Amazon开了无人商店，这都证明在新零售时期，虚构与实体必然并存。以日本茑屋书店创办人增田宗昭的一段话，作为新世代零售业的经营概想。「增田宗昭暗示，在网络购书已成主流的如今，他仍对峙开实体书店的原因，是但愿在电子化社会中，仍能有一个温暖的空间让人能够温顺存在。」
这段话点出了零售业的经营重点，无论若何先进，虚构技术始终无法取代现实中使用者的履历，因而在将来，实体店面依然会存在，而持续存在者，将会是已经全面优化使用履历的店家，这也是全家方便商店从缔造以来，就不休尝试新科技的原因。
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