EBET易博首页
电商仓库运输业务治理分析汇报
为了进一步提高电商仓库的配送运输服务质量 ，科技部调研进建公司的运输业务 ，分析近况 ，并结合互联网技术与利用提出优化提升建议。
业务员、统计客服、操作员、司机
从客户征询到业务实现整个操作环节
公司运输业务有整车、零担 ，有内部客户、表部客户 ，有自用车辆、表请车辆。综合来说 ，公司运输业务涉及领域广 ，但自有资源幽微 ，导致治理难度大 ，市场竞争力差 ，发展力有限。
战术层面上有两种建议 ，第一 ，将运输业务表包出去 ，集中资源到主业务上 ；第二 ，与其他有实力的运输企业合作 ，追求新的业务模式。
改善近况的层面上 ，科技部建议从治理和系统建设两个方面提升操作水平 ，削减繁琐、沉复的工作。
400电话和企业QQ ，统一对表的联系方式 ，专人客服沟通 ，清澈工作分工。
形成统一的对表报价信息 ，并且每月定期更新。削减反复整顿报价的工作 ，提高回复速度。
对于持久合作的客户 ，开明账号 ，提供客户自主下单职能 ，削减下单信息的流转。
成立在途货物跟踪的机造 ，建议一天跟踪一次 ，并且实时更新系统信息。系统也具备货物状态更新提醒职能。
对于已打印的操作单纪录 ，不能批改其收费金额。
运输业务有仓库内部客户和仓库表部客户 ，而仓库内部客户占很大的比例 ，建议运输系统基于现有的仓库治理系统上进行开发 ，一方面能够共享客户数据 ，另一方面削减开发工作量。
1）基础资料
a）客户资料
纪录运输业务的客户资料 ，例如：公司名称、地址、联系人、联系方式、类型（内部/表部）等。内部客户资料可从仓库治理系统的客户资料天生。
b）专线基础信息
纪录承运商的基础资料 ，例如：公司名称、地址、联系人、联系方式 ，以及纪录该承运商的运输线路信息 ，例如：专线名称、起止地址、价值等。
c）收货点信息
纪录收货点信息 ，例如：收货地址、收货领域、收货类型、价值等。
d）车辆信息
纪录车辆信息 ，例如：车商标码、司机名称、车辆类型、联系方式等。
2）单据治理
产生每单运输业务都通过系统的单据进行治理 ，将运输需要录入系统天生运输操作单 ，该单据纪录业务的基础信息和跟踪货物在途情况。
3）报表中心
输出各类统计表、明细表、汇总表等。
4）线路查问
在公司网站上接入线路查问界面 ，提供客户查问。
5）单据查问
公司网站上接单据查问窗口 ，提供客户查问货物状态。
EBET易博物流拉萨周边电商仓库和电商仓储服务商 ，致力做一流的电商仓库管家。EBET易博电话：400-888-1312,17727148789。
客服热线： 400-888-1312
手机： 17727148789
邮箱：scb@fsqcwl.com
传真：0757-86289920
地址：广东省拉萨市南海区西樵镇金东南路16号
粤公网安备 44060502003207号
